Política de privacidad actualizada
Tu información protegida bajo la normativa española y europea
Introducción y principios
Cuidar la privacidad de nuestros usuarios es esencial. Recogemos y tratamos los datos siguiendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás leyes aplicables en España.
La finalidad principal del tratamiento es prestar servicios, mejorar la comunicación y mantenerte informado únicamente sobre aquello relevante para tu relación con nosotros.
Recogida de información personal
Recopilamos datos al interactuar con nuestras plataformas y formularios, ajustándonos siempre a la legalidad vigente y minimizando la información solicitada.
Información proporcionada directamente
- • Nombre y apellidos necesarios para identificarte correctamente.
- • Datos de contacto como correo y teléfono para responder consultas.
- • Contenido de mensajes enviados desde formularios online.
- • Preferencias indicadas en solicitudes de servicios.
- • Documentación que adjuntas voluntariamente para análisis.
Información recogida automáticamente
- • Dirección IP y navegador cuando accedes al sitio.
- • Datos analíticos sobre el uso de la web, siempre anónimos.
- • Preferencias de idioma y zona horaria detectadas.
- • Ubicación aproximada para mejorar el servicio.
- • Cookies técnicas imprescindibles para la navegación.
Uso de la información
Los datos personales recabados se utilizan únicamente para responder consultas, prestar servicios, cumplir obligaciones legales y mejorar la experiencia online.
- • Gestionar solicitudes enviadas a través de formularios.
- • Prestar servicios de consulta según tus peticiones.
- • Cumplir obligaciones legales vigentes en España.
- • Responder a comentarios y dudas recibidas.
- • Implementar medidas de seguridad y prevención.
- • Gestionar preferencias de usuario en la web.
- • Enviar información no comercial relevante únicamente si lo solicitas.
Compromiso ético: Asumimos la responsabilidad de proteger la privacidad de tus datos empleando sistemas seguros de almacenamiento y acceso restringido solo a personal autorizado.
Comunicación de datos a terceros
Solo cedemos tu información cuando es imprescindible para la prestación del servicio, cumpliendo siempre las garantías legales y previa información al usuario.
Colaboradores y proveedores
Algunos proveedores pueden gestionar datos para ayudarnos a prestar nuestros servicios, obligándose a cumplir la normativa de privacidad vigente.
Cumplimiento de obligaciones legales
Compartiremos datos con organismos oficiales únicamente cuando la ley lo exija expresamente.
Estadísticas y anonimato
Solo usamos datos anónimos para análisis internos y mejoras de procesos.
Derechos de los usuarios
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación al tratamiento de tus datos dirigiéndote a nuestro equipo.
- • Acceso inmediato a tus datos tratados.
- • Rectificación de información incorrecta.
- • Eliminación de tus datos personales.
- • Portabilidad de tus datos a otra entidad.
- • Oposición al uso de datos por motivos legítimos.
- • Limitación del tratamiento en determinadas condiciones.
Ejercer tus derechos es sencillo. Ponte en contacto mediante correo electrónico o formulario web y responderemos a tu solicitud lo antes posible.
Seguridad y protección
Tomamos medidas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido, empleando tecnologías avanzadas y procedimientos internos claros.
Medidas técnicas aplicadas
- • Cifrado durante la transmisión de datos sensibles.
- • Copias de seguridad periódicas en servidores seguros.
- • Control y restricción del acceso interno.
- • Actualizaciones constantes de software y antivirus.
Medidas organizativas
- • Formación del equipo en privacidad.
- • Políticas internas sobre acceso a información.
- • Gestión centralizada de accesos y permisos.
- • Evaluaciones periódicas de cumplimiento de normativa.
Plazo de conservación de datos
Los datos se guardan solo el tiempo imprescindible para cumplir los fines descritos, cumpliendo plazos legales y requisitos contractuales.
- • Eliminación inmediata tras cierre de cuenta.
- • Conservación mínima para análisis internos.
- • Eliminación tras resolver la consulta.
- • Solo el tiempo que obliga la normativa.
- • Nunca enviamos promociones sin tu solicitud expresa.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
Transferencia internacional de datos
Solo realizamos transferencias fuera del Espacio Económico Europeo a socios que garanticen la protección de los datos acorde con la ley.
- • Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE.
- • Proveedores certificados en protección de datos europea.
- • Consentimiento explícito del usuario si aplica.
- • Prohibición de subcontratación no autorizada.
Uso de cookies
Utilizamos cookies solo para el funcionamiento técnico y estadístico del sitio. Tienes control sobre su gestión desde tu dispositivo.
Tipos de cookies utilizadas
- • Cookies técnicas imprescindibles para navegar por la web.
- • Cookies para análisis estadístico de uso web.
- • Cookies relacionadas con preferencias del usuario.
- • Cookies que mejoran la experiencia online.
Configura o elimina tus cookies fácilmente desde el navegador.
Modificación de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar la presente política; cualquier cambio será debidamente comunicado en la web y no afectará retroactivamente.
- • Aviso directo mediante la web principal.
- • Actualización del documento visible para usuarios.
- • Correo electrónico opcional para informados.
- • Historial de cambios accesible bajo petición.
Consulta regularmente este apartado para conocer versiones actualizadas.
Contacto para temas de privacidad
Escríbenos si deseas información ampliada sobre cómo tratamos tus datos personales o tienes dudas legales.
vostrenilux
Avenida de los Limones, número 8 1B 1B 1A 2B, 03501 Benidorm, Alicante Spain
Teléfono: +34 987 033990
Correo: content@vostrenilux.com
Última actualización: octubre 2025.
Fecha de entrada en vigor: octubre 2025.